Frequently asked questions

Wij accepteren alleen de officiële "Dance D-Vision" betaal kaart of bandje (EventPay), die je ter plaatse kunt kopen bij onze oplaadpunten. Deze kaart kun je zowel met contant geld als met bankkaart aanschaffen. Via de unieke QR-code op elke kaart/bandje kun je je tegoed bijladen zonder in de rij te staan.

Jouw betaalkaart kan je op volgende manieren opladen:

• via de QR-code (scannen d.m.v. camera-app op je smartphone)
• via een medewerker aan een bemand oplaadpunt
• via een oplaad automaat op het event (al dan niet van toepassing)

Ja, er is een eenmalige en noodzakelijke wallet fee van 0.00 EUR. Deze kost wordt alleen bij de eerste keer opladen van je consumptiekaart in rekening gebracht. Voor elke volgende oplaadbeurt wordt geen wallet fee aangerekend.

Je kan eenvoudig de QR-code op de betaalkaart of betaalbandje scannen d.m.v. de camera-app op je smartphone. Indien het saldo dient worden bijgeladen kan je dit snel d.m.v. het gewenste bedrag aan te duiden. Je vermijdt hiermee het aanschuiven aan de oplaadpunten. Mocht je toch niet gebruik maken van een smartphone kan een medewerk(st)er achter de bar jouw saldo meedelen.

Vooraleer jouw bestelling door te geven overhandig je jouw betaalkaart/betaalbandje aan de barmedewerk(st)er. De kaart / het bandje wordt gescand en jouw bestelling kan worden doorgegeven. Jouw bestelling wordt automatisch van het kaartje/bandje gehouden. Indien gewenst kan je naar het nieuwe saldo vragen aan de medewerker.

Uiteraard! Je kan van 12/08/2024 tot 18/08/2024 het resterende bedrag op je betaalkaart opvragen. Dit doe je d.m.v. de QR-code te scannen en de refundaanvraag te doorlopen.